プライバシーポリシー

はじめに

空蒼サービス（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を非常に重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。当ウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様はこのプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

収集する個人情報

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集する場合があります：

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：

• お客様からのお問い合わせへの対応およびサービスの提供
• サービスのご案内、見積もりの作成、予約の確認
• サービスの品質向上および顧客満足度の向上
• ウェブサイトの改善とユーザー体験の最適化
• マーケティング活動およびプロモーション情報の配信（お客様の同意を得た場合）
• 統計データの作成と分析（個人を特定できない形式で）
• 法令遵守および不正行為の防止

個人情報の共有と第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく開示が求められる場合
• お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

当社は、サービスの提供および運営のために、信頼できる第三者サービス（ウェブホスティング、アナリティクス、メール配信サービスなど）を利用する場合があります。これらの第三者は、当社の指示に基づいてのみお客様の情報を処理し、適切なセキュリティ対策を講じています。

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のようなセキュリティ対策を実施しています：

• 個人情報へのアクセスを必要最小限の従業員に制限
• 従業員に対する定期的な個人情報保護に関する教育と訓練
• データの暗号化および安全な保管方法の採用
• 不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩の防止のための技術的および組織的対策
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価の実施

ただし、インターネット上での情報伝達は完全に安全であるとは限りません。当社は個人情報の保護に最善を尽くしますが、不正アクセスや技術的問題により情報の安全性を完全に保証することはできません。

個人情報の保管期間

当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保管期間は以下の通りです：

• お問い合わせ情報: お問い合わせ対応完了後3年間
• サービス利用情報: サービス終了後5年間
• マーケティング情報: お客様から削除要請があるまで、または3年間利用がない場合

保管期間が経過した個人情報は、適切な方法で安全に削除または匿名化します。

お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります：

• アクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報を確認する権利
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
• 削除権： 特定の状況下で個人情報の削除を求める権利
• 処理の制限を求める権利： 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
• データポータビリティの権利： 提供した個人情報を構造化された一般的な形式で受け取る権利
• 異議を申し立てる権利： 個人情報の処理に異議を申し立てる権利
• 同意の撤回： いつでも同意を撤回する権利（同意に基づく処理の場合）

これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。ご本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。

お客様の権利とオプトアウト

未成年者の個人情報

当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことにお気づきの場合は、速やかにご連絡ください。

外部サイトへのリンク

当ウェブサイトには、第三者が運営する外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。外部サイトを訪問される際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。変更後も当ウェブサイトを引き続きご利用いただくことにより、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、またはお客様の個人情報に関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください：

適用法令

このプライバシーポリシーは、日本の個人情報保護法その他の関連法令に準拠して作成されています。個人情報の取り扱いに関する紛争については、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。